Ce este "Comerțul social"?
97% dintre consumatorii gen-Z declară că social media este principala sursă de inspirație pentru cumpărături, în timp ce 62% dintre consumatorii în vârstă de 13 până la 39 de ani sunt interesați să cumpere articole direct din fluxurile lor de social media.
Aproape două treimi dintre cumpărătorii intervievați de Google au declarat că modurile de cumpărături mobile-friendly sunt esențiale pentru a decide de la ce marcă sau comerciant cu amănuntul să cumpere.
Din acest motiv, brandurile care fac greșeala de a crea vitrine online care funcționează cel mai bine pe desktop pierd clienții înainte de a ajunge la checkout.
Comerțul social, pe de altă parte, oferă o cale de a cumpăra fără probleme, de la navigare la checkout.
Întreprinderile de toate mărimile ar trebui să se uite la comerțul social ca la o sursă profitabilă de venituri — nu este doar pentru marii jucători.
Una dintre cele mai importante calități ale rețelelor sociale este capacitatea acestora de a se conecta cu publicul țintă.
Cercetările indică faptul că 72 la sută din mileniali spun că, dacă un brand interacționează cu ei pe rețelele sociale, aceștia sunt mai susceptibili de a deveni clienți loiali.